Отрицательное сальдо по ЕНС в личном кабинете физлица — ИП на УСН(6%): как поступить?

Отсрочка по уплате страховых взносов и уведомление
Добрый день, уважаемы форумчане и эксперты. Подскажите пожалуйста, ИП, УСН 6% с привлеченными ФЛ по ДГПХ.  Начислял и платил по выплатам ФЛ все страховые взносы в привычные сроки, отсрочкой по уплате СВ, а также 1% сверх 300 т.руб не пользовался.   В конце 2022 года по сверке все остатки денег на КБК в КРСБ были видны, итоговый остаток большой, положительный. Сейчас ЛК ИП - функционал заблокирован, ничего не понятно. Но, в ЛК просто физического лица - полный хаос! Сальдо ЕНС - отрицательное, какие -то платежи (предполагаемые) до 15.05 стоят "от балды".  По отрицательному сальдо стоит, что будут начисляться пени. А большой остаток (пока не понимаю, как выведен) стоит со значком "зарезервирован".   В ИФНС звонила, они не отвечаю, комментариев не дают.   Вообще ничего не поняла. Как разобраться, куда звонить, писать?  В 2023 году планировали работать по прежнему, по платежкам со статусом "2". Чтоб не подавать уведомления. Но, получается, что теперь нужно вынужденно подавать? Чтоб эти резервные деньги раскидать? Или как? Помогите пожалуйста